บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ทรู และ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค ประสบความสำเร็จในการควบรวมกิจการเข้าด้วยกันอย่างเท่าเทียม เป็นบริษัทใหม่ โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2566 นับเป็นก้าวสำคัญของอุตสาหกรรมโทรคมนาคม ที่บริษัทใหม่นี้จะเปลี่ยนผ่านสู่การเป็นบริษัทโทรคมนาคม-เทคโนโลยี (Telecom-Tech Company) ชั้นนำของประเทศ บริษัทใหม่ที่เกิดจากการรวมธุรกิจครั้งนี้มีชื่อตามกฎหมายว่า “บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)” ซึ่งจะจดทะเบียนอยู่ในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย จึงมั่นใจได้ว่าบริษัทแห่งนี้จะดำเนินธุรกิจโดยมุ่งเน้นผลการดำเนินงาน และอยู่ภายใต้กฎหมายและการกำกับดูแลของคณะกรรมการบริษัทและกฎเกณฑ์ของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยและสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์   ทั้งนี้ เครือเจริญโภคภัณฑ์ และกลุ่มเทเลนอร์ ได้กำหนดสัดส่วนการถือหุ้นประมาณร้อยละ 30 อย่างเท่าเทียมในบริษัทใหม่ ด้วยเชื่อมั่นว่าการรวมธุรกิจระหว่างทรูและดีแทคครั้งนี้จะสร้างประโยชน์ที่ดียิ่งกว่า เป็นการผสานศักยภาพสององค์กรเพื่อร่วมกันขับเคลื่อนการเติบโตของอุตสาหกรรมโทรคมนาคมของประเทศไทยให้ก้าวกระโดด พร้อมเป็นผู้นำเทคโนโลยีโทรคมนาคมของไทย ที่จะเปลี่ยนผ่านวิถีชีวิตคนไทย และขับเคลื่อนธุรกิจ ให้ก้าวขึ้นสู่แถวหน้าของเศรษฐกิจดิจิทัลระดับโลก

เราเชื่อมั่นเป็นอย่างยิ่งว่าการควบรวมกิจการในครั้งนี้ จะนำมาซึ่งการปรับเปลี่ยนในเชิงบวกสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของเราทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ผู้ถือหุ้น พันธมิตรทางธุรกิจ พนักงาน หรือชุมชนที่เราเข้าไปดำเนินธุรกิจ โดยบริษัทใหม่นี้มีเจตนารมณ์แรงกล้าที่จะส่งเสริมการพัฒนาการให้บริการ เพื่อคนไทยทุกคนและลูกค้าในภูมิภาค ผ่านการยกระดับเครือข่ายและบริการดิจิทัลเพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิต ความเป็นอยู่ที่ยั่งยืน สร้างโอกาสให้เกิดความเจริญอย่างทั่วถึง และขับเคลื่อนจุดมุ่งหมายด้านดิจิทัลของประเทศไทย ซึ่งการประสานจุดแข็งของทรูและดีแทคเข้าด้วยกัน จะทำให้บริษัทใหม่นั้นแข็งแกร่งและมีศักยภาพในการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในตลาด

บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ทรู และ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค ได้ควบรวมกิจการภายใต้ชื่อบริษัทใหม่คือ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ส่งผลทำให้บริษัทเดิมแต่ละบริษัทสิ้นสภาพไป อย่างไรก็ตาม แบรนด์ทรูและดีแทคยังคงดำเนินธุรกิจภายใต้สองแบรนด์ในตลาดแยกจากกัน ลูกค้าของทั้งสองแบรนด์ยังสามารถใช้บริการต่างๆ ภายใต้แบรนด์ทรูหรือดีแทค และในขณะเดียวกันก็สามารถเข้าถึงประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่หลากหลายยิ่งขึ้น สิทธิพิเศษและความคุ้มค่าที่มากขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างราบรื่นไร้รอยต่อในทุกช่องทาง

ลูกค้าไม่ต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงหรือทำธุรกรรมใหม่แต่อย่างใด และยังคงสามารถเลือกใช้สินค้าและบริการเช่นเดิมได้ทุกประการ

ภายหลังการรวมธุรกิจ ลูกค้าทั้งทรูและดีแทค สามารถเข้าถึงประสบการณ์ใช้งานที่ดียิ่งขึ้นบนโครงข่าย 4G, 5G, Wi-Fi และบริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ประจำที่ (Fixed Broadband Internet) และลูกค้าทั้งสองแบรนด์สามารถมั่นใจได้ว่าการรวมกันของสองบริษัทจะไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการใช้งาน ทั้งนี้ ลูกค้าจะได้ใช้บริการด้วยสัญญาณที่มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น จากการเปิดบริการข้ามโครงข่าย หรือ “โรมมิ่ง” โดยหากเข้าไปในพื้นที่ที่มีการใช้บริการข้ามโครงข่าย สัญลักษณ์หน้าจอของลูกค้าดีแทคจะเป็น dtac-true /และหน้าจอลูกค้าทรูจะเป็น true-dtac ซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดของกสทช. ที่ต้องแสดงชื่ออีกโครงข่ายที่กำลังข้ามมาใช้บริการร่วม จึงปรากฏชื่อทั้งสองโครงข่ายบนหน้าจอสกรีน

การรวมกันครั้งนี้เป็นการรวมกัน เพื่อทุกชีวิตที่ดีกว่า (Better Together) รวมถึงการที่ลูกค้าทั้งทรูและดีแทค สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่หลากหลายยิ่งขึ้น สิทธิพิเศษเพิ่มเติม ความคุ้มค่าที่มากขึ้น และประสบการณ์ไร้รอยต่อในทุกช่องทาง

• ลูกค้ายังคงได้รับสิทธิประโยชน์ได้ทั้งจาก TrueYou, TrueSphere และ dtac Rewards
• สำหรับลูกค้าทรู นอกเหนือจากสิทธิพิเศษที่ได้รับจากบริษัทในเครือทรู ลูกค้าจะได้รับสิทธิประโยชน์ที่เกิดขึ้นจากพันธมิตรของดีแทค
• สำหรับลูกค้าดีแทค สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายยิ่งขึ้น จากสินค้าและบริการที่ทรูมีอยู่

ลูกค้ายังคงสามารถใช้บริการแพ็กเกจราคาเดิมที่เลือกใช้ รวมทั้งมีสิทธิในการเลือกใช้แพ็กเกจที่ลูกค้าเห็นว่าคุ้มค่ามากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ลูกค้าทรูและดีแทค ยังสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการในราคาที่คุ้มค่าและสิทธิประโยชน์ที่หลากหลายมากขึ้น บริษัทใหม่นั้นมีเจตนารมณ์ในการส่งเสริมการแข่งขันทางการตลาดที่โปร่งใสและเป็นธรรม และจะเดินหน้ายกระดับคุณภาพสินค้าและบริการเพื่อคนไทยทุกคน

เพื่อแทนคำขอบคุณลูกค้า บริษัทใหม่ภายใต้ชื่อ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้จัดเตรียม Merger Gift สุดพิเศษ โดยสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ True Call Center โทร. 1242 หรือ dtac Call Center โทร. 1678

ลูกค้าที่เปิดเบอร์ใหม่ในระบบรายเดือนและเติมเงิน ของดีแทค หรือทรู ยังคงจดทะเบียนในนามบริษัทที่ได้รับใบอนุญาตจากกสทช. คือ TUC (บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด) และ DTN (บริษัท ดีแทค ไตรเน็ต จำกัด) (เนื่องจากบริษัทใหม่ที่เกิดจากการควบรวมกิจการ ไม่ใช่บริษัทที่ได้รับใบอนุญาตให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่)

เรายินดีที่จะต้อนรับทุกท่านในฐานะลูกค้าของเรา โดยท่านที่สนใจสามารถเลือกแพ็กเกจที่ตอบโจทย์ที่สุดได้จากผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายของเราจากแบรนด์ทรูและดีแทค หากมีคำถามหรือข้อสงสัย หรือต้องการสมัครใช้บริการทรู สามารถติดต่อ True Call Center โทร. 1242 หรือศูนย์บริการทรูใกล้บ้านคุณทุกสาขา และหากต้องการสมัครใช้บริการดีแทค สามารถติดต่อ dtac Call Center โทร. 1678 หรือศูนย์บริการดีแทคใกล้บ้านคุณทุกสาขา สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.true.th หรือ www.dtac.co.th